近一个月已解决金额(CNY)
¥20,769,261已解决人数(人)
493上一篇
exness服务器问题导致客户无法打开/修改/关闭订单，申诉之后处理结果只是草草了事
中国
下一篇
Exness 平台系统乱下单 黑客户的钱
中国
FX3950218462
中国
-
FX3950218462 已解决
中国香港
-
Exness 回复塞浦路斯如客户有任何交易账户或个人专区登录问题，请即刻联系24小时在线客户协助处理。客户也随时可在官网重置登录密码，以防止任何账户丢失问题。
-
黑鹰海外客服 联系平台方 -
黑鹰投诉中心 审核通过 -
FX3950218462 发起投诉投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）
声明：
1、以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑鹰平台立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
