交易商详情-黑鹰投诉

已解决

风一样的男子1

中国香港

平台崩溃登录交易平台不报价，后台账户也无法登录，没法联系客服

所有都无法登录，也没法联系客服，好无力德感觉

duoqinghe

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经常性卡盘

2025年4月14日晚上10点左右，ex平台的黄金行情停止于3204，当时外盘行情正在下行，最低下行到3195。我持有的6手XAUUSDc空单，虽设了止盈，但因为卡盘，导致我的账号无法交易，也无法自动止盈。约半小时后，ex才恢复行情，但当时黄金价格已经反弹，造成我的空单被套出现浮亏。因为Exness技术设备的问题，造成了我的损失。申请赔偿。

FX3826894602

中国香港

为什么平台不动了啊为什么为什么为什么

FX3933525094

中国香港

卡盘

2025年04月14日，北京时间22:30左右，平台出现卡盘，导致手机和电脑无法操作，导致损失，要求处理

FX2488105832

中国香港

止损止盈不符要求赔偿

交易账户：85261729，4月14日北京时晚上22：08分ExnessMt4服务器突然不动了，然后台也同时登录不上，我当时试了网络，我的网络当时是正常的，其他的平台都能登上，我做的黄金空单开仓分别是：3204.795和3206.186都是开的1.01手。止损价都是：3206.186。止盈价都是：3196.580。订单编号是：101665997和101665902，价格明明打到了止盈价。

Nur229

中国香港

入金未到账也不给退款

我的一笔入金就因为选错支付方式到现在也没有给我入金也没有给我退回一个月了没有动静前前后后一个月了没有处理

逍遥子1143

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Exness无法出金！！

Exness，一直用这个交易外汇和指数等原先用着挺稳定的，一直入金出金这次显示不让我不出，说让我发视频验证地址，然后上传给人工，但是我的人工也没办法打开，而且交易平常的时候，有收益的单子强制给我平仓成0，而亏损单子就是正常的亏损，这个太黑了，可以正常入今，就是不能出金！

FX1649587917

中国香港

因为重仓恶意扩大点差，导致一周亏损1万3千美金

订单号 81976658、81976660、81976664、81979718、81991625、81991630、81991660、81991721、81991868、81992125、81994785、81996417、82000324、82000632、82000910、82000987、82006826、82007521在2023年8月30日12点31分爆仓，爆仓点位是1945.965，亏损金额共计1407.45美金，当时exness的点位最高点是1945.624，我的是裸点账户，我的诉求是补偿1407.45美金

FX1196401831

中国香港

锁仓账户被爆仓

锁了两年的账号，没有进行任何操作，被爆仓，恳请平台处理，投诉客服，一直没有人解决,

奋斗3645

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EX平台滑点让我爆仓，爆仓后BTC直线下跌

我今天的比特币单子，滑点将我爆仓后，比特币直线下跌，可以盈利出局的，结果把我爆仓。

FX4157894446

爱尔兰

Exness交易平台自行添加卖出订单导致账户爆仓

我只下了一个过夜的卖出1手订单，但是却连续执行了一系列可疑的卖出订单，因为我将卖出1手订单拆分成了4个卖出1手订单，导致我的账户被清零。我要求exness解释并赔偿我账户的4000万越南盾，就像最初的金额一样。历史订单记录不是我执行的，如附件中所示，订单ID如下：313714180; 313714266; 313714264; 313714273; 313714271; 313714252; 313706248

[投诉对象]

Exness

[投诉金额] $40,000,000(USD)

已解决

默141

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在大非农当天滑点严重

在大大非农当天设置53的保本止损，平台在56才帮我止损导致我亏损32美金

耶稣先森

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后台模拟自由出入金功能照成市场业务员坑蒙拐骗

ex后台申请模拟账号有一个漏洞，照成市场上很多业务员借助这个漏洞坑蒙拐骗！比如业务员申请模拟账号后，入金第一天首先会设置入金1000万，第二天会再次入金5000美金，从第二天开始交易界面同一个产品多空都会做单，把赚钱的单子平仓，亏钱的不平，因为有1000万底仓在，所以永远不会爆仓，然后交易记录从第二天入金开始展示自己5000美金挑战盈利100万，同时ex模拟也可以设置出金，所以，做出来的交易记录就会很真实，很多业务员用交易记录不管在在媒体发作品展示还是微信里以此来引流吸引客户开到其他平台，然后进行暴力刷佣金，市场上很多投资者已经受骗，我也是受害者，希望平台能够关闭模拟盘能够随时自由设置出入金功能