已解决

FX3277692009

中国香港

本人系Exness平台注册用户，账号47055263，自2026年3月17日入金6280美金，自2026年3月27日起遭遇平台限制出金、以虚假技术问题拖延内转和出金的严重问题，至今本金和盈利都无法提现，合法权益遭受严重侵害，现公开投诉曝光，提醒广大投资者避坑！ 一、核心遭遇：层层受阻，资金被死死锁定 1. 合规认证全通过，反遭无端刁难 本人已按照Exness平台要求，完整提交身份证、银行卡、资金来源证明等所有合规认证资料，全程配合平台KYC审核。尽管我已经完全配合平台做KYC审核并且已经提供所有审核资料，但平台却以“您的事宜已在妥善处理。我们的支付专家已收到您的问题，并且正在认真审核相关内容。我们将在24小时内向您告知最新进展。我们非常重视您的信任，请您放心，您的问题是我们优先事项。”为由一直都是24小时拖延不处理，这属于刻意设置的审核壁垒，完全不合法不合理。 2. 出金申请屡被拒，虚假理由搪塞 自2026年3月27日以来，本人选择USDT TRC20通道出金，均被平台直接标记“已拒绝”。 拒绝理由统一为：“由于出现短期的技术问题，出金请求目前暂时无法处理。该技术问题可能需要24小时来解决。请稍后再试。” 但从3月27日至4月7日，接近半个月时间，所谓“24小时技术问题”反复出现、持续拖延，根本不存在合理的技术修复周期，纯属平台敷衍拖延的借口。 3. 交易权限被限制，正常操作受阻 目前平台仅完成人脸识别提示“可继续交易”，但出金、内转核心功能完全关闭，账户内资金处于冻结状态，无法提取、划转，严重影响本人正常资金使用和交易安排。 二、平台违规事实 1. 违反金融合规原则：Exness作为正规交易平台，在用户已完成全部认证的前提下，无合法依据无限制审核资金提取，违背“保障用户资金自由存取”的核心合规要求。 2. 虚假陈述拖延责任：以“短期技术问题”为幌子，长期拒绝出金，属于欺诈性拖延，涉嫌侵犯用户财产权。 3. 审核标准双标：对资金来源的审核要求前后矛盾，无明确公示标准，属于恶意增设门槛。 三、本人坚决维权 1. 要求Exness平台立即解除出金限制，在24小时内完成9652.70 USD的出金申请，全额返还至本人指定账户。 2. 若平台继续拖延、拒绝履行义务，本人将向所有第三方媒体投诉曝光，并通过法律途径追究平台法律责任。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥65,906(CNY)

已解决

陈宏志 15770702826

中国香港

通过CPT向Exness入金，账户被Exness冻结，不让出金，也无法交易

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥2,021(CNY)

已解决

NaifAhmed

科威特

欺诈公司不回应且不退款

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥3,414(CNY)

已解决

Marcely Stanly Sumampouw

印尼

这个经纪商非常危险。突然出现与市场方向相反的持仓，没有任何确认，这危及我们的账户安全。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥10,242(CNY)

已解决

FX7082469992

中国香港

服务器故障持续三个多小时，无法连接，导致无法平仓，设置的盈利也未自动平仓，造成亏损。有当时的录像为证，但一直推诿，至今已一个半月仍无处理结果。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥4,042(CNY)

已解决

Narmada Prasad

印度

Exness 是外汇行业最大的骗子。 如果你是大投资者，那么这个平台绝对不适合你。 这是我自己的经验，我有视频记录以及有关该交易商的所有信息，在以 USDCHF 放置 180 手后，他们不允许平仓，我的交易完成后利润为 1,11,000 美元。 他们限制了我的出金和转账。 我尝试关闭交易，但他们不允许。 当我点击平仓时，他们只允许 0.1 手。 我花了 3 个小时才完成 180 手的全部订单的平仓。 我的交易利润为 10 万，当我尝试以小规模平仓时，需要三个多小时才能再次标记，当我向交易商投诉时，我无法保留利润。 他们否认我的利润。 我有这个事件的完整视频截图，可以作为证据。 这个平台搅乱了外汇行业。 我认为没有一个平台这样做。 他们允许在亏损时平仓，但不允许在盈利时平仓。 当我下了 180 美元的订单时，我的账户净值是 25,000 美元。 我的利润超过 10 万，但他们不允许平仓。 如果市场对我不利，那么如果我的账户里有超过 10 万，都会损失。 如果您是较大的投资者并且您的资本超过 5000 -10,000 美元，那该平台不适合您，因为如果您下订单并且无法平仓，无法通过即时会话联系到他们， 如果你投诉，他们会在 3 到 4 天内回复。 这么久你早就赔钱了。 有个唯一的优点，出金速度很快。 但是，一旦你无法平仓，他们也会停止转账和出金。 当我向支持人员投诉时，他们只说了一些条款和客户协议，其他什么也不知道。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥1,024,245(CNY)

已解决

FX2571806206

中国香港

12月19日提现5063美元，当晚23:24分EX平台显示交易已完成，但我的提现银行卡一直未收到款项。期间申诉两次并多次联系客服，然而客服始终重复相同回复，未能明确告知具体到账时间。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥34,571(CNY)

已解决

宇

中国香港

断线前感觉还行，断线后一直在联系平台处理赔付问题。今天都11月23号了，一个多月过去了，还是让等着…

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥136(CNY)

已解决

發

中国香港

卡盘、无法平仓、16号卡盘、27号卡盘、11号又卡盘

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥1,413(CNY)

已解决

黄金绞肉机

中国香港

当你能赚钱的时候，他们就故意限制你的账户，关闭报价，不让你下单或者修改订单

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

蔡文姬

中国香港

11月在Exness入金1000美元进行交易，正常操作近一个月，还亏损了100多。周一突然被禁止交易，无法出金，转账时被告知因技术原因需24小时处理，但已过去好几天。联系客服也无人回应，对方装聋作哑。这是黑平台吗？以下是正常交易记录。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥6,828(CNY)

已解决

FX2904713002

中国香港

我的开仓策略是先设定止损位，再建立仓位，即开仓时便附带止损。若止损被触发，我能接受这种情况。有时会出现止损位被触及，甚至略微超出止损的情况。目前我最严重的一笔交易曾超出止损位两美元。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥1,775(CNY)

已解决

FX3295293962

中国香港

2025年10月16日晚至10月17日凌晨，该平台突然崩溃，无法进行平仓操作，导致我的仓位爆仓损失近1200美元。期间客服电话始终无法接通，后来终于联系上时承诺24号前完成赔付，但到27号又改口称需要8至10个工作日处理。如今半个月过去了，仍未收到任何赔偿。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥10,242(CNY)

已解决

FX3965901253

中国香港

16晚上断网3个小时。手上持有1.5手多单。本来盈利500美金。等连接网线 变亏损。最终保存。平台不负责。说我还有操作权限 都连接不上怎么平仓

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥23,899(CNY)

已解决

FX2019291200

中国香港

断开网络连接，正在交易时突然数据中断，客服电话不接，在线客服不回复

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥1,529(CNY)

已解决

huang3321

中国香港

今天突然卡了，无法连接服务器，也无法联系客服

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥6,828(CNY)

已解决

all

中国香港

交易平台一直卡住不动，目前无法平仓和交易，导致亏损。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥13(CNY)

已解决

风一样的男子1

中国香港

首先是无法登录，现在登录后卡盘一小时了还是无法操作，经常出现这种情况真让人恼火。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

FX2799648942

中国香港

无法交易，有订单无法止损，显示数据问题，一直解决不了。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥819(CNY)

已解决

Livermore

马来西亚

使用银行卡存入资金，本金退款至银行卡后，利润无法提取，联系相关部门处理，一拖再拖，至今未解决。

[投诉对象] Exness

[投诉金额] ¥62,820(CNY)