已解决

YQ87770

中国香港

止损位跟实力行情价位相差太远，平台没有任何解释

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥14,371(CNY)

已解决

S niper

中国香港

滑点问题非常严重。刚开始时，滑点在20到30个点是可以接受的。但是滑点变得更加严重，达到50到70个点。黄金的滑点可能超过7美元，在滑点之后，市场会停滞三分钟。有一个视频可以证明。我正常下单。在沟通中，平台态度傲慢。我向他们展示了视频，但他们找了各种理由不处理。

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥7,185(CNY)

已解决

FX2899950425

中国香港

已经提交所需资料，就是不给出金 银行流水已经提供过一次了，专门跑去银行处理，KCM平台又要我重新提供，不给我出金

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥30,122(CNY)

已解决

๓ꦿᮁ໊এ᭄时光๓ꦿᮁ໊এ᭄

中国香港

冻结了2675.62美金，找客服一个推一个，发邮件到官网根本不解决问题。

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥19,221(CNY)

已解决

๓ꦿᮁ໊এ᭄时光๓ꦿᮁ໊এ᭄

中国香港

黑平台，随意冻结我的账户不让出金，找客服不处理，让我发邮件，发了又不解决问题。

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥11,073(CNY)

已解决

lucy6820

韩国

尊敬的44018931用户您好，根据国际税法，超过10000美元的个人盈利将收取您27%的个人所得税，您的账户个人盈利金额为27935.1美元，您需要缴纳的个人所得税为7542.4美元，收财务部门通知：您44018931该账户目前尚未缴纳个人所得税，您需要将个人所得税缴纳成功后方可办理出款！现我司财务部为您登记上报，请您在7个工作日内即2023年8月4日晚24点前完成您的个人税收缴纳！逾期将收取您每24小时账户盈利金额的百分之三即838美元作为资金托管费！请您尽快完成以免为您办理出款带来不便！

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥502,992(CNY)

已解决

美好5732

中国香港

 我第一次接触外汇平台，连交易规则都不懂，因为我们做内盘至少都是一手下单，我也不知道外汇能够下0.1、0.01 当时入了2万块钱，咨询客服，他居然说白银我能下五手，我说下一手呢，他说可以，他连一点都不提醒我，他当时应该说你刚接触，先下个0.01先熟悉如何下单？如何交易，他还误导我说可以下五手，致使我那2万块钱6个小时就爆仓了，中途他还让我锁仓，又让我加保证金，导致我6个小时以后爆仓，所以说我第1次的这2万块钱的爆仓完全跟客服有很大的关系。    要求平台处理此事，我要求平台退还这2万元

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥24,431(CNY)

已解决

孙龙715

中国香港

恶意拉高点差，拉爆了我的仓位 KCM平台恶意滑点九百点，恶意拉爆我仓了，让我亏损几万美元

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥126,466(CNY)

已解决

投诉962

中国香港

被柯尔凯思的操作交易员给故意亏损。随意更改交易密码。而且我在邮箱投诉平台的客服，胡良坤交易员都能看见。我所有的投诉邮箱没有人给我处理。我的投诉。故意给我修改交易密码的操作交易员胡良坤都能够看见。一开始答应把他们给我亏损的钱在3.8号之前都给我。但是一直没有给我。在过年之前给我亏损的。至今微信把我拉黑。联系不上。他们后台随意更改密码。我邮箱收不到。我都有聊天记录。这个平台的责任很大。他们就是为了刷单挣佣金。一直不给处理。我投诉你邮箱没有给回复的。胡良坤一直能够看见。

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥30,898(CNY)

已解决

GMI还拔网线吗？

中国香港

从21年11月有业务员打电话开发我让我跟着他赚钱，kcm官网宣传十分漂亮导致我就没审查它一直亏损，反向喊单加滑点巨大不稳定导致我亏损十分巨大，套牌监管，代理白标平台，虚假宣传可以引导我出现亏损，投诉到澳大利亚却发现实际运营公司和受监管公司不一致，挂羊头卖狗肉资金三方支付，被冻结了三张卡了，跟客服协商追回损失却把我交易信息都给关掉而后不处理，要求公司赔偿我损失！

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥165,268(CNY)

已解决

月影儿35895

中国香港

本人在11月16在柯尔凯思平台新开户，17日做了一单原油的多单，熬了一晚上想着第二天涨上去了盈利出掉，可是第二天上午柯尔凯思平台在没有任何短信和邮件通知的情况下强行平了我的仓位，上午原油最高涨到了82.60左右，让我损失了连手续费一起将近2000美金，本人要求平台赔偿我所损失的全部费用

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥14,371(CNY)

已解决

FX4290012893

中国香港

账号8023737，MT4服务器Server KohleCapitalMarkets-Live，密码：vcbd040H 代理恶意诱导下单赚取手续费和点差，造成损失。请严格检查平台，退还代理恶意刷单造成的费用和损失

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥39,520(CNY)

已解决

像风一样自由

中国香港

在KCM入金2800美金。平台不给出金，说资金来源非法，让提供个各种不合理的资料，大家远离黑平台，丧心病狂赚黑心钱的平台

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥20,119(CNY)

已解决

FX2744297042

中国香港

上个月底，经人推荐说此平台搞了赠金活动，入金1000赠金1000的情况下主要做满手数50手，赠金即可变现。活动内容附图，然后我一波交易，在11.25日的时候，觉得交易时间不多了，就在那一天，交易满了50手，当时交易之前已经跟代理反复确认是不是可以变现，代理也跟平台客户经理反复确认过，交易满第二天就可以变现出金，是我的自有资金。当时我交易满50手，有叫代理帮我提交申请，然后代理说那边下班了，第二天早上一早申请，结果第二天我等来的是平台说名额已满，拒绝我的申请， 之后我打官方电话申请，发邮件申诉，都是不能让我申请。 第一，平台活动内容是赠金到账的一个月时间开始算。 第二，我交易够50手，是在收到邮件的前一天，完全是符合变现的标准。第三，我没收到任何通知说名额满不能变现，为什么是我用了这么多亏损做了50手后，就收到这样的邮件！ 随意更改活动内容，对我是不是太不公平了！ 而且我也反复跟他们的工作人员确认是不是符合，都是说可以！在这里我想奉劝柯尔平台，如果想做好这个市场，起码先做到该有的诚信，有一点大平台的作风！ 如果随意修改规则，在没任何前提之下我行我素，那我交易交易者们原理这个平台！

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥7,142(CNY)

已解决

七情六欲

中国香港

惊天的出金汇率差。入金6.7出金5.9，这就是一个诈骗的平台。有几个代理大的盘子，主要以坑害国内客户为主。不止赚钱不给。而且出入金的汇率让你怀疑人生。而且你揭露他家的违法犯罪行为，他还能关闭你账户，我也是醉了。请汇友远离黑平台。以免再次受骗上当。

[投诉对象] KCM Trade

[投诉金额] ¥2,155(CNY)