已解决

FX4290045459

中国香港

事情经过：2025年2月14日凌晨（2月15日早上5点45分临近停盘时间）ECmaarkets 安盈平台恶意提高点差，名点差为67点，暗点差48点，导致账户在多空双向锁仓的状态下，把我净值75万多USDT的账户一分钟内强平，没有任何的邮件通知，扮猪吃老虎的样子，太过于明目张胆，通过近一个月的时间和平台交涉，到至今只回复过一封邮件，让平台提供完整合规的解释强平依据，至今未得到回复，希望各大媒介朋友能够与我一起抵制“黑平台”的不正之风，账户是我本人的 我有全部的证据与资料，希望得到广大的媒介朋友的支持与转发，让更多的人知晓黑平台的违规操作。

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥36,348,105(CNY)

已解决

FX5433060422

中国香港

恶意，并且态度恶劣，不解决问题。做裁判。

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥18,883(CNY)

已解决

汇海浮沉

中国香港

本人mt4账号：2037592，在ec搞了几年，团队和本人都亏了好几十万美金，最近在非农盈利了一波一万多美金，第二天看mt4居然少了八九千，订单被ec修改，无耻券商，本人这个账号目前都是亏损状态，请把我的钱还给我

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥6,137,672(CNY)

已解决

FX4130456653

中国香港

我在10月20日开户，23号早上入满5000usd并申请了免库存费帐号。23号当天共开创10单，在24号早上6点40分左右平仓几单后发现平台偷点严重（后经查明每单偷点140-170点之间），后在下午14：20分左右陆续把手上的单子平仓，发现又是每单偷点140-170点之间。而ec平台给出的解释是滑点与流动性不足引起的，请问平台：北京时间14：20-30分这个时间段怎么会流动性不足？

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥17,949(CNY)

已解决

土豆9430

中国香港

平台资金出金以后被封卡1.5w。这平台资金不安全

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥14,359(CNY)

已解决

Anna5125

中国香港

为了弥补当月的净存款，上级恶意解雇了IB，关闭了IB的后台，并占用了IB的客户资源。

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥57,439(CNY)

已解决

qiaoqiao

中国香港

你好，我是EC平台上的客户，在2024年，4月29号那天，我做的镑日的品种，做空，早上的单子给我平在了根本就有的报价价格里，早上镑日最高价位到了，200.541，我的单子平在了201.119，导致我的单子亏了好多损失。给平台沟通这个问题，平台一直到现在都不理，我不面对这个问题，给的解释也很不合理，说的是平台拉到点差。导致的单子强平，就是拉到点差也应该在行情走过的报价里拉到点差吧，在说那天，到目前镑日都没有过那个报价，200.541，是那天最高的报价，而201.119是单子给我的单子平掉的价格，这平台的点差是13个小点，你拉到点差，都敢拉大到578个点吗？这个解释怎么说的通，平台的账户经理因为这个事情也觉着公司的领导解释的不合理，说不过去。现在公司的账户经理给平台的高层沟通，高层直接拒绝和选择不面对这事情，这这样的行为我觉着就是不负责任的行为。没有担当的行为。就连你们自己人都觉着说不过去。你们公司目前没有一个领导出来面对这个事情。如果是在合情合理的情况下。我认亏，可是镑日的报价到现在都没有这报价。你给我的单子平在了根本就没有的一个虚拟的报价里。你让我怎么认这个亏。我不可能认这个亏的。你们这样的行为给黑平台有什么区别。就是明着黑我们客户的钱呗，价格都可以随便报价，随便平客户的单子，然后客户的钱就到了你们平台的手了，对吗，有没有一个说理的地方，如果有，我想大家都出来平平理

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥10,769(CNY)

已解决

飞向西元前

中国香港

于2024.2.28凌晨1点12分，品种NZDCAD 在0.83588处挂了5手买单，早上起床发现以0.83872成交了，两者相差284点，造成大额损失。虽说交叉盘点差比较大，但这已经远超滑点范围了。我认为完全有理由提出索赔要求

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥26,565(CNY)

已解决

莫4419

中国香港

ec平台不给出金，起因我觉得黄金要升，然后入金做多，长期看多，这个平台可以申请免息，所以我在这里做单了，赚钱了不给出金，说毒流量订单，直接把我账号后台包括mt4交易账号都关闭了 目前号里有大概6600u左右不给出金

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥47,387(CNY)

已解决

girsih

中国香港

我的交易账户是2082299，在2024年4月20日正常空单交易两单黄金，结果订单成交价格与市场实际价位偏离十多个点，交易订单号为14307770/14307793，后转移资金至同名账户接着开始操作，以为前一个账户时可能是延迟问题，但是转到同名账户上交易时，仍然是同样的问题，交易时间为2024年4月4日盘内时间20:36:16，进行了黄金多单交易，依旧是和市场实际价格偏离10多个点位，同天盘内时间20:47:43交易了一单空单0.1的纳斯达克指数，进单价为18280.1，进单价格与市场实际价位偏离30多个点，然后我拉了止损，止损价格为18319.7，结果最终平仓价格为18342.2，止损与实际价格又偏离30多个点，总共偏离了60多个点！同天又进行了一单空单的黄金交易，依旧与市场实际价格偏离10多个点，找了客服解决，但是客服一直拖着不解决，给平台发送了邮件，单也均为得到回应，我的需求是，平台必须全部赔偿因平台问题从而导致我的账户交易时的亏损！希望平台可以及时联系我！解决问题！这么高评分的平台，竟然会出现这类问题！我真的很失望！

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥560(CNY)

已解决

森屿

中国香港

Ec Markets平台，软件。登录账号也是我的邮箱。交易账号：3037136 订单号：4431971 订单号：4431770 订单号：4430836 订单号：4430493 订单号：4430561 订单号：4398542 每次我下单的时候，交易的时候，我点好几次都下单不了，每次我算好的啥时候涨啥时候跌，，每次都设置好那个数字，等股价波动到了那里的时候我立马下单，立马卖的，结果每次点好几次，每次显示无效平仓，要么就显示服务器错误，服务器未响应，每次都卡好几次，今天让我错过了好几次机会，而且还输了很多钱，这不是你们软件的问题嘛?给我退一半也行。而且还有很多截图没有截到，你们可以联系你们的技术部门，查看一下，是不是好几次服务器有问题今天，这是你们的问题导致了我的损失，这怎么能让我自己承担去，我还是你们的粉丝。对，也有好几次其它情况，每次下单的时候显示链接不到服务器，无论是链接节点就是开不开加速器，都是这样。都是显示连接不到服务器。而且每次充钱入金的时候，就是加仓的时候，就是充值保证金，不让强制平仓的时候，你们的系统就是入不了金，入金失败，也导致保证金不足，强制平仓，我每次要加仓成功，保证金要够的话，就不会强制平仓了，你们自己看一下，我每次买的是不是基本都是做多，今天就涨成了什么样，就说昨天晚上是不是涨了。这不是你们系统的问题吗。你们这么多问题，昨天，导致我已经没钱了，你们的问题凭啥我来买单，你们可以查记录我昨天是不是大部分买的是不是看涨，然后同时入金好多次都失败，然后今天是不是我买的那个黄金涨了很多。我的诉求就是光弥补昨天的损失就行，我保证以后也不会找你们的任何麻烦了

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥2,419(CNY)

已解决

Daisyە

中国香港

本人入金3000美金、第一次出金1000，第二次出金就不给出来了

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥21,539(CNY)

已解决

duoqinghe

中国香港

非农数据前8:29既拉高到2296.47，平时28的点差，加大到68，导致客户挂在2297的止损多单以2297.14挂进去。平台以非农数据波动点差加大属于正常为由拒不理赔。综合对比其他平台，数据前一分钟就拉高的平台不多，比如TMGM，到人家只拉到2295.68，这平台自己拉到2296.47。很黑！

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥5,226(CNY)

已解决

一览众山小

中国香港

24.3.27号，插针500多美金到1644，恶意爆仓客户

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥57,439(CNY)

已解决

wet8749

中国香港

我只开了0.01，第二天直接负263美金，现在无法联系客服，他们的app 把我拉黑了，无法联系任何人

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥0(CNY)

已解决

王之策

中国香港

今天凌晨5点，ec滑点超过两万点，导致我爆仓

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥129,238(CNY)

已解决

曝光 Ec Markets

中国香港

黄金建仓2170 27号凌晨四点平仓价格 2771 一下子600点 没见波动有这么大。美元和日元 建仓151.几 也是凌晨四点给我平仓了，平仓价181 汇率这么走回家都倒闭了吧。现在我还欠平台 3900美元 简直就是赤裸裸的抢钱。黑心平台

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥57,439(CNY)

已解决

红利

中国香港

EC平台故意抬高点位在没到我的止损点，给我扫损了，11万美金，并且滑点严重

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥77(CNY)

已解决

秦郎

中国香港

我被ec平台骗了，亲身经历，入金了一万桶美金，赢了14000美金，账号共计33000美金左右，第一次出金6800美金，就说是毒瘤订单，直接把账号后台都关闭，账号什么都登不上去了

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥243,527(CNY)

已解决

外汇交易小白粥

中国香港

我的止损还没有打到。但是他直接给我强行平仓了，导致我亏损严重申请理赔无果，奸商

[投诉对象] EC Markets

[投诉金额] ¥4,307(CNY)