Harmon
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Harmon 已解决
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德璞资本 回复新加坡我们已收到问题反馈,并将督促相关部门积极解决和协调此事。
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Harmon 补充资料
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2月15日下午,服务器出现了断开连接的情况。重新连接后,我很长时间无法平仓。直到很晚才能使用手机平仓,我不得不向客服寻求帮助。 -
黑鹰海外客服 联系平台方
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黑鹰投诉中心 审核通过
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Harmon 发起投诉
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我在2月14号做空美日,在下跌趋势中我还想拿两天,但是有半天时间连不上服务器后,15号用手机草草平仓了。
2月16号收到邮件通知说滥用免隔夜费,当天晚上就不能出金了。
2月20号平台自己调整说开始收隔夜费。
2月21号联系客服说要扣除包括之前交易的所有费用总共7000多美金。
我还要反应服务器断连的问题。
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