近一个月已解决金额(CNY)
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德璞居然回应允许代理恶意秒刷客户账户，5分钟内账户仅剩3.25美金
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2022年9月26日断网19分钟，给客户造成重大损失，至今未赔偿未处理
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用心
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用心 已解决
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德璞资本 回复新加坡您好，关于您提到的问题，请您通过官方联系相关工作人员进行处理。谢谢
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用心 补充资料金额填写错误，需要更正为5225.74美元
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黑鹰海外客服 联系平台方 -
黑鹰投诉中心 审核通过 -
用心 发起投诉2022年9月6日，本人用跟单软件进行跟单，同一个VPS里面登陆2个不同德璞的实盘账户，用的MT4跟MT5的单子，一个账户正常就跟一单，另外一个账户却无限制的下单。当时以为是跟单EA出问题了，就手动平仓。此时我以为是我自己跟单软件出问题了，其实结果并不然。因为跟的信号源多，晚上的时候在另外一个VPS上也是2个不同的德普账户，这个VPS里面的信号跟单是MT4跟MT4.然而也出现了同样的问题，一个正常，之前出问题的账户再次无限制重复下单！这个时候我才意识到不是我跟单软件的问题，是平台账户有问题。后联系客服，平台处理。一直拖说技术很忙，最后我把跟单软件发给平台，要求他们测试跟单软件问题。最终也没有测出问题。但平台却说是跟单EA问题，跟他们无关！整整的拖了快一个月。log什么都发给平台了，看了也正常，一会说是MT4版本问题，一会又扯其他问题！最终测试出也没有问题就说我跟单软件问题。
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