尊敬的客户，

您好，首先感谢您对XM和对我们的支持！

感谢您的反馈！您的XM MT4/MT5账号为：61450665，您投诉在您的客户添加同名账户后，该同名账户并不在您代理名下的事宜，经后台详细查询，给予以下回复：

首先，平台是不给予在官网上建立的交易账户返佣的。交易账户若想要获取返佣是需要通过代理链接在代理名下建立账户。代理是可以登录代理后台主页：https://mypartners.xmbrokerfx.com/ ，并下拉到【快捷推广链接】的部分，复制【真实账户开户链接】提供给客户，客户使用该链接注册抑或是添加同名账户就会属在该代理名下。与此同时，这边查询到您在1月15日咨询网页客服的记录，经相关部门核实后，您提及的相关交易账户2****37  目前已依据要求调整转移至您代理名下。请您知悉。

其次，XM是抛单模式且点差是浮动的，所有客户的订单都是在市场价格上成交。点差是跟随市场行情的波动而变化，需以当时实际的市场报价为准。
XM提供周一至周五24小时在线客户支持，若您遇到任何问题，请及时认准并进入XM官方网站 https://www.xmbrokerfx.com/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服协助您。

再次感谢您对XM的支持和理解！

致谢

Xm在后添加帐户，会自配到他们官网，然后就跟代理没有关系，一分钱也不返。点差扩大也严重