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中国香港
凍結我戶口，不處理我出金
10月31號發email說要我給他們無犯罪記錄證明書，但我回覆香港只有升學及移民才可申請，之後他們再無回覆我，然後我出金，27號出金，過了4個工作天還沒到，31號的出金還在處理中，正常1號就要處理，這個平台贏錢就會刁難客戶，跟本不想出錢給我，總共3萬多美金
确认已解决吗？